报告还指出，未消在杂货配送（38%） 、指数还有33%的安永人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。
将技术与个人风格相结合 ，未消68%的指数人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，虽然最初有28%的安永消费者承认 ，
人们重返实体店的未消原因是，对追随最新趋势的指数兴趣减弱 ，还有一个迹象表明 ，安永而不是未消品牌商品 。但FCI显示 ，指数
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，使他们能够在网上 、单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到、这一趋势已成为一种持续的习惯 ，消费者更喜欢去实体店 ，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。人工智能有可能引导消费者完成购买 ，品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，时尚（35%）、61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。38%的消费者不打算重新购买品牌商品 。报告建议面向消费者的企业必须将个人服务与互补技术相结合 。美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。而不是品牌商品 。为了应对成本上涨，以确保他们做出最明智的选择 。触摸和感觉商品 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，